Le presenti condizioni sono valide tra la ditta individuale Rigido Erika , con insegna Enfants Boutique e sede legale Via Giacomo Puccini 1/A 74014 Laterza (Ta) Italia, Partita IVA 06614370721, Codice Fiscale RGDRKE80E65C136H, di seguito denominata “Enfants Boutique” e qualsiasi persona maggiorenne che effettui acquisti online su questo sito internet di seguito denominata “CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore. La data di ultimo aggiornamento è riportata a fine pagina. Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati su questo sito internet, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico. L’acquisto su questo sito internet è riservato ai maggiorenni.
ARTICOLO 1 – OGGETTO DEL CONTRATTO
Con le presenti condizioni generali di vendita, Enfants Boutique vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita su questo sito internet. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet. Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da Enfants Boutique e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata. Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche un collegamento web (link) per visionare, scaricare e archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita (art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014). Il CLIENTE, inviando il Modulo d’ordine, prende atto ed accetta che conclude un contratto la cui sola versione valida ed efficace è quella in lingua italiana, mentre le altre versioni fornite da Enfants Boutique in una qualsiasi altra lingua straniera sono messe a sua disposizione esclusivamente a titolo di cortesia.
ARTICOLO 2 – INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto d’acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE. Prima della convalida dell’ordine, il CLIENTE è informato relativamente a: prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo; modalità di pagamento; condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014; informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso; esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati.
ARTICOLO 3 – CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
Il contratto di vendita è considerato concluso al ricevimento da parte del CLIENTE del modulo d’ordine e dall’avvenuto pagamento del corrispettivo effettuato con i metodi di pagamento disponibili. A conferma della conclusione del contratto Enfants Boutique invia al CLIENTE di un’e-mail di “conferma dell’ordine”. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a Enfants Boutique eventuali correzioni/modifiche da apportare. Enfants Boutique si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciò nonostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su questo sito internet non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative. Enfants Boutique si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell’invio da parte di Enfants Boutique stessa dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE.
ARTICOLO 4 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti e che potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà non lo è. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da Enfants Boutique , potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.
ARTICOLO 5 – MODALITÀ DI PAGAMENTO
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate su questo sito internet, con bonifico bancario o tramite Paypal. I pagamenti vengono processati da fornitori esterni specializzati che garantiscono alti standard di sicurezza. I dati delle carte di credito non vengono in alcun modo visualizzate ne memorizzate da Enfants Boutique. In caso di bonifico bancario, le coordinate di pagamento saranno comunicate al CLIENTE nella conferma d’ordine inviata via e-mail.
ARTICOLO 6 – PREZZI
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati su questo sito internet sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento. Il CLIENTE accetta la facoltà di Enfants Boutique di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da Enfants Boutique al CLIENTE. In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Enfants Boutique , del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.
ARTICOLO 7 – DIRITTO DI RECESSO
In conformità alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti. Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Enfants Boutique tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. – oppure – mediante messaggio di posta certificata PEC – oppure – compilando il “Modulo di Reso” disponibile sul sito e selezionando come Motivo del reso “Diritto di recesso”. In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Enfants Boutique la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005. La merce dovrà essere rispedita a spese del CLIENTE* a Rigido Erika in Via Giacomo Puccini 1/A , 74014 Laterza (TA) Italia, c/o Le Simpatiche Canaglie. Il CLIENTE può decidere di inviare il prodotto tramite proprio corriere o affidare la presa a domicilio a Enfants Boutique che provvederà a gestire il reso con proprio corriere, organizzando la presa a domicilio al costo di €10. Enfants Boutique provvederà ad inviare al cliente comunicazioni guida per semplificare le operazioni di reso. Per prodotti spediti al di fuori del territorio italiano, in caso di reso, la restituzione dei beni dovrà essere gestita esclusivamente dal CLIENTE e la spedizione del prodotto a Enfants Boutique sarà a carico e sotto la responsabilità dello stesso. La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, nella confezione originale (anch’essa perfettamente integra), completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria), completo di eventuali etichette/cartellini. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Enfants Boutique provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso, comprensivo di eventuali costi di spedizione iniziali ed al netto di eventuali spese di reso (€10) entro un termine massimo di 14 giorni. Non saranno rimborsati i costi di spedizione extra qualora sia stato selezionato un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso offerto. Enfants Boutique eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a Enfants Boutique, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso, da parte di Enfants Boutique.
*Resta inteso che in caso di difetto del prodotto i costi di spedizione saranno in ogni caso sostenuti da Enfants Boutique.
ARTICOLO 8 – CAMBIO MERCE
Fermo restando il diritto di recesso previsto dall’articolo 7, il CLIENTE potrà, in alternativa, richiedere la sostituzione del prodotto per taglia errata o altro motivo entro 14 giorni dalla data di ricezione dello stesso. Il CLIENTE che intende esercitare il cambio merce dovrà comunicarlo a Enfants Boutique tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. – oppure – mediante messaggio di posta certificata pec – oppure – compilando il “Modulo di Reso” disponibile sul sito e selezionando come Motivo del reso “Cambio merce per taglia errata”. In caso di richiesta di cambio merce, il CLIENTE è tenuto a restituire il bene entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Enfants Boutique la propria volontà di effettuare la sostituzione del prodotto. Enfants Boutique provvederà a gestire il cambio merce con proprio corriere, organizzando sia la presa a domicilio che la consegna del prodotto sostitutivo al costo complessivo di €15, ridotto a €10 qualora sul sito la spedizione di acquisto fosse in promo e gratuita. Il prodotto potrà essere sostituito con altro articolo di importo pari o superiore (in tal caso mediante integrazione pari al valore della differenza di prezzo). Enfants Boutique provvederà ad inviare al cliente comunicazioni guida per semplificare le operazioni di cambio prodotto. Per prodotti spediti al di fuori del territorio italiano, fermo restando il diritto di recesso previsto dall’articolo 7, non sarà possibile richiedere il cambio merce. La merce dovrà essere restituita integra, non utilizzata, nella confezione originale (anch’essa perfettamente integra), completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria), completo di eventuali etichette/cartellini. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Enfants Boutique provvederà ad inviare al CLIENTE il prodotto sostitutivo richiesto entro un termine massimo di 14 giorni, addebitando allo stesso il costo di sostituzione pari ad €15 ridotto a 10 qualora sul sito la spedizione di acquisto fosse in promo e gratuita, oltre ad eventuali differenze di prezzo tra i prodotti oggetto della sostituzione.
ARTICOLO 9 – CODICI COUPON
Enfants Boutique si riserva la possibilità di creare codici coupon promozionali utilizzabili esclusivamente per ordini online, definendo di volta in volta le condizioni di spesa minima per poterne usufruire, e gli eventuali prodotti, categorie prodotti o brand esclusi dalla promozione.
ARTICOLO 10 – MODALITÀ DI CONSEGNA
Enfants Boutique vende i prodotti per il solo territorio italiano. Ordini provenienti da altri Paesi dell’Unione Europea potrebbero essere comunque accettati – se l’opzione di spedizione è disponibile nel modulo d’ordine, in base alle disponibilità del corriere. Il CLIENTE sarà l’unico responsabile per le attività di acquisto – importazione del prodotto al di fuori del territorio italiano. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da Enfants Boutique.
ARTICOLO 11 – FATTURAZIONE
Per ogni ordine effettuato su questo sito internet, Enfants Boutique emette una ricevuta della merce acquistata. Qualora il CLIENTE necessitasse di una fattura commerciale, questa dovrà essere richiesta inviando una mail all’indirizzo di posta elettronica info@enfantsboutique.com o attraverso il form online di contatto, allegando tutti i dati di fatturazione comprensivi di partita iva e – alternativamente – del codice SDI o dell’indirizzo di posta elettronica certificata PEC per l’emissione della fattura elettronica.
ARTICOLO 12 – RESPONSABILITÀ
Enfants Boutique non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
ARTICOLO 13 – ACCESSO AL SITO
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Enfants Boutique e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale. E’ assolutamente proibito utilizzare sul sito: bot automatizzati, script, crawler ed altri sistemi automatici di lettura del contenuto.
ARTICOLO 14 – COOKIES
Questo sito web utilizza i “cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a Enfants Boutique di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti. Enfants Boutique informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo potrebbe impedire al Cliente la corretta navigazione del sito e/o di procedere all’acquisto on line. Informazioni più dettagliate sui Cookies sono disponibili nella nostra “Cookie Policy”.
ARTICOLO 15 – INTEGRALITÀ
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ARTICOLO 16 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale di competenza. Per i clienti di tipo business, il tribunale di competenza sarà sempre quello della sede legale di Enfants Boutique. In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr